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圓通速遞線上客服在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

在圓通速遞線上客服這個產品中,有超過5篇Ptt貼文,作者jay710419也提到 N年前待過的店因為漏給太嚴重被罵 所以區經理規定外帶餐點要內用裝盤給客人 跟客人對過再包裝給客人 我覺得如果你常常這樣 就點餐都說你要內用 出餐人員就會幫你全部裝餐盤遞給你 可以一目瞭然直接核對餐點 再說你要外帶 再請他幫你打包 就比較不會漏餐 不過這樣服務人員重新包裝的時候手比較容易碰到薯條本體 或是讓薯條灑在餐盤上 如果比較薯條被碰到介意的人 就請服務人員給你袋子自己裝吧 不...


此外,另一位作者Andosinjo也提到 : 事件ㄧ: : APP 點餐完於取餐時間後在 APP 取餐櫃臺站了五分鐘以上沒有人要鳥我 : 明明上一個才剛服務完 APP 的客人而已,我就像個智障一樣站在那邊等 : 直到我揮動手機才有人問我「怎麼了嗎?」,其中明明有其他店員有空也沒想鳥我的意思 : 離店直接客訴,後來店長也只是打來搓湯圓而已,感受不到歉意 如果店長有打給你致歉 那當時上班的員工都會被罵慘… 摩斯真的要搓湯圓,通常是客...


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圓通速遞線上客服的PTT 評價、討論一次看

Re: [問題] 有辦法處罰常常少給東西的店嗎?

N年前待過的店因為漏給太嚴重被罵 所以區經理規定外帶餐點要內用裝盤給人 跟人對過再包裝給人 我覺得如果你常常這樣 就點餐都說你要內用 出餐人員就會幫你全部裝餐盤給你 可以一目瞭然直接核對餐點 再說你要外帶 再請他幫你打包 就比較不會漏餐 不過這樣務人員重新包裝的時候手比較容易碰到薯條本體 或是讓薯條灑在餐盤 如果比較薯條被碰到介意的人 就請務人員給你袋子自己裝吧 不好意思的也可以拿到內用餐點後另外跟務員要紙袋自己去旁邊找位置裝袋

[閒聊]有人和我一樣不太喜歡現在的櫃台動線?

我個人不喜歡現在的麥當勞動..... 以前在尖峰時刻時飲料站1人、薯條站1人、管理組機動、點餐員點餐拿餐 大廳裡只會留著需要等產品的人,同事們還會積極的將訂單在1分鐘左右人。 現在的方式.....大家要3~5分鐘 不管是點杯飲料還是一份套餐 大廳滿滿都是人...... 偶爾還會和點餐員大眼瞪小眼 或著看他發呆,望著其他忙碌的備餐員。 唉....

[問題] 有人收到BenQ PQ4242送的數位電視盒了嗎?

我星期一以掛號寄出回函, 因為家中電視急需要電視盒做測試,所以就寫mail問何時會寄出電視盒, 在星期二便回覆已收到我的回函,並已在當天安排出貨,但我到今天都還沒收到 也沒接到快打來的電話,請問有人已經收到了嗎? -- ◆ From: 203.217.121.95

Re: [問題]麥當勞等餐螢幕是不是都參考用而已

標準SOP是人拿完餐才能按掉號碼 不過為了秒數 績效好看 就會有各種偷吃步 有時候秒數是人問題 例如人想很多又問東問西點餐點太久 這樣就爆了 然後就會怪點餐員不會引導人 不過我是有聽過有月薪靠北務員點太快秒數太低 就叫去旁邊拉正說是不是都沒有促銷XDXD 各店月薪 為了自己的績效 就會希望用最少的人力做出最高的業績 度是櫃台點餐 +廚房做餐+備膳員備膳呈的總和秒數 人力不足會嚴重的影響

Re: [抱怨] 摩斯漢堡是不是賺太多了?

: 事件ㄧ: : APP 點餐完於取餐時間後在 APP 取餐櫃臺站了五分鐘以沒有人要鳥我 : 明明一個才剛務完 APP 的人而已,我就像個智障一樣站在那邊等 : 直到我揮動手機才有人問我「怎麼了嗎?」


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